第一步，看見情緒，保持覺知。當情緒發生的時候，能夠明確意識到“我在憤怒”“我在恐懼”或者“我在悲傷”......只刻意練習“看見”的能力，并且在看見的那一刻停下來。我看見你了，就可以了。

　　第二步，物理分割，恢復理智。也就是我們之前說到的12秒法則。《靜說心語　|　暫停！別被“12秒效應”硬控→　（總第90期）》

　　第三步，接納情緒，合理發泄。情緒其實沒有好壞之分，它只是代表了你內心的能量狀態。負面情緒，是我們內心的一種防御機制。面對負面情緒，不抗拒，接納它，感謝它對你的保護，你會發現它的力量會弱小很多。如果還是覺得情緒大到難以控制，可以以不傷害自己和他人的方式把它發泄掉。比如在開闊的地方吶喊，在自己的房間摔枕頭，或者去跑步，去清理垃圾死角，你一定能找到適合自己的方式。

　　第四步，非暴力溝通，正向表達。當我們面臨指責時，下意識的反應就是反駁對方。想要有效溝通，就需要在情緒相對平穩的時候采用正向表達。正向表達的關鍵點是，把主語由“你”，換成“我”。比如?你以前跟家人說：“你怎么老是把東西亂扔？說著不長記性呢！”換成正向表達是：“我希望你能把東西放在固定的位置，這樣我們都更容易找到它。”這樣的溝通，沒有沖突，沒有矛盾，才能良好的進行下去。（李靜 文案/主持 祁國昌 拍攝/剪輯）